الرئيسية - عن الشركة
عن الشركة
شركة ريال للاستثمار والتطوير (ريال للسيارات) هي شركة لتأجير السيارات في المملكة العربية السعودية، تأسست عام 1993. وقد تم تصميم عروض خدماتنا لضمان مرونة العميل وراحته وجودة الخدمة والراحة. نحن جزء من مجموعة شركات عبد الهادي عبد الله القحطاني وأولاده (AHQ).
لقد بدأنا أعمالنا بنجاح من خلال عقد قصير مع شركة أرامكو السعودية. لقد طلبوا سيارة VIP للرئيس، والعديد من سيارات تويوتا لاند كروزر لنشرها في مشروع خاص في جازان وسيارة أمنية للتنقل بين المشاريع الخاصة في المملكة العربية السعودية.
تلبي شركة ريال احتياجات عملائنا من تأجير السيارات ومبيعات السيارات وتأجير السيارات والشاحنات التجارية، بينما تتجاوز في الوقت نفسه توقعاتهم فيما يتعلق بالخدمة والجودة والقيمة. نحن نقدم خدمات للعديد من الشركات متعددة الجنسيات، بالإضافة إلى الشركات المحلية التي تعمل في مختلف الصناعات بما في ذلك حقول النفط والغاز والبتروكيماويات وتكنولوجيا المعلومات والمقاولات. وعلى رأسها عميلنا شركة الزيت العربية السعودية (أرامكو السعودية).
لقد نمت الشركة وتم إثرائها بطاقم عمل وطاقم من ذوي المؤهلات العالية، والذين يهدفون دائمًا إلى تلبية احتياجات العملاء ورضاهم. من خلال خدماتنا عالية الجودة، قمنا ببناء أساس من العملاء العائدين الذين نستمر في النمو والتكيف والتغيير معهم لتلبية متطلباتهم.
واصلت الشركة التطور من خلال اعتماد منهجية عمل طموحة للغاية تعتمد على الجودة. في كل عام، نتكيف مع احتياجات السوق ومتطلباته، ونوظف الآن أسطولًا مكونًا من أكثر من 3000 مركبة ونقدم باستمرار خدمة لا مثيل لها لعملائنا.
- النزاهة: مستوى عال من النزاهة يتم تحقيقه من خلال الشفافية والمساءلة في جميع تعاملاتنا التجارية.
- رضا العملاء: تجاوز توقعات عملائنا هو أولويتنا من خلال الموظفين المدربين تدريبا عاليا والمركبات التي يتم صيانتها بشكل صحيح.
- القيمة مقابل المال: نحن نهدف إلى تقديم خدمة متميزة لعملائنا دون أي رسوم إضافية.
- الاحترام: نحن نتعامل مع متطلبات عملائنا بثقة وننجز متطلباتهم وفقًا لتوقعاتهم ونقدم لهم الحلول في الموقع بكل فخر واحترام.
- نحن منظمة تتمحور حول العملاء ونعتبر رضا العملاء أمرًا ضروريًا لنجاحنا. نستمع إلى عملائنا، ونقدم لهم خدمة متميزة، وبالتالي نكسب ثقتهم، واحترامهم.
- نحن فريق متماسك و نؤمن بالتعاون والاستباقية والاحترافية والجودة والتحسين المستمر.
- نحن نؤمن بالابتكار و نمكّن موظفينا من الإبداع والاستماع إلى أنفسهم ومكافأة الابتكار والإبداع.
- نحن نسترشد بالمبادئ الأخلاقية و ملتزمون بأن نكون منفتحين وصادقين وموثوقين ومحترمين في تعاملاتنا مع العملاء.
- نحن نتواصل لكسب صورة علامتنا التجارية الاستثنائية و ملتزمون بالرؤية الفعالة للشركات.
قيمنا
النزاهة
مستوى عالٍ من النزاهة يتم تحقيقه من خلال الشفافية والمساءلة في جميع تعاملاتنا التجارية.
رضا العملاء
تجاوز توقعات عملائنا هو أولويتنا الأولى؛ تم تحقيق ذلك من خلال موظفينا المدربين تدريباً عالياً والمركبات التي تمت صيانتها بشكل صحيح.
القيمة مقابل المال
نحن نهدف إلى تقديم خدمة متميزة لعملائنا دون أي رسوم إضافية.
الاحترام
نحن نتعامل مع كل طلب من طلبات العملاء بأعلى أولوية ونعزز العلاقات الجديرة بالثقة من خلال العقلية التي تركز على العميل.
قيادة أفضل فريق تسويق
يقدم الريال أكبر تشكيلة من خيارات تأجير السيارات بأسطول يتكون من أكثر من 3000 مركبة. يقع موقع ريال في قلب صناعة النفط والغاز في المملكة العربية السعودية، مما يمكننا من توفير الوصول إلى مرافق التدريب لدورات القيادة الدفاعية والخبرة في العديد من المجالات، مما يسمح لفريق الشركة بأن يكون متجرًا شاملاً.
يتم استخدام نفس طلب الإصلاح أعلاه وهو مطلوب لجميع عمليات صيانة المركبات غير المجدولة، ولكن سيتم ذكر استكشاف أخطاء السيارة وإصلاحها في بطاقة العمل.
إذا تعرضت أي مركبة مدرجة في العقد لحادث أو تعرضت لأي ضرر وسيستغرق إصلاحها أكثر من 4 ساعات، فسيتم توفير مركبة بديلة.
في حالات الحوادث يجب تقديم تقرير شرطة المرور أو تقرير نجم مع رخصة القيادة السعودية سارية المفعول للسائق.
يتم استخدام نفس طلب الإصلاح أعلاه وهو مطلوب لجميع عمليات صيانة المركبات غير المجدولة. سيتم ذكر استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح السيارة في بطاقة العمل.
بمجرد قطع المركبة مسافة 10,000 كيلومتر أو وصولها إلى 3 أشهر من الاستخدام، يجب على المرسل إرسال طلب إلى مكتب صيانة الريال للصيانة المجدولة، مع نسخة من طلب الإصلاح موضح بها معلومات المركبة وقراءة عداد المسافات.
بمجرد وصول كل مركبة إلى 10,000 كم أو 3 أشهر أيهما أقرب، يقوم المرسل بإرسال طلب إلى مكتب صيانة الريال للصيانة المجدولة مع نسخة من طلب الإصلاح موضح بها معلومات المركبة وقراءة عداد المسافات.
عملائنا
